07 56 86 81 57 🇫🇷

-10% AUJOURD’HUI AVEC LE CODE MONSAC10

CONTACT@CMONSAC.FR

UN SERVICE CLIENT DÉDIÉ

NOTRE ÉQUIPE RÉPOND DU LUNDI AU VENDREDI DE 9H À 18H

RÉPONSES AUX QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

COMMANDE ET EXPÉDITION

Une fois votre commande validée, nous traitons la commande sous 24h à 48h ouvrés, ensuite, votre commande est expédiée sous 72h. Nos colis arrivent, en général, en 10 à 12 jours ouvrés, mais le délai maximum est de 20 jours (ouvrés).

Vous recevrez des emails de notifications pour vous indiquer où est votre colis afin de le suivre en toute sérénité.

Nous sommes situés au 8 RUE DU VERGER DU PRIEURÉ, 44240 SUCÉ SUR ERDRE, France.

Vous avez 24h pour changer votre adresse de livraison ou le contenu de votre commande en cas d’erreur.

Vous recevrez un lien de suivi par mail à la suite de l’expédition.

Non, cependant nous utilisons Stripe qui a peut être déjà enregistré votre Carte Bancaire.

Nous livrons exclusivement en France.

SI VOUS CHANGEZ D'AVIS...

RETOURS ET ÉCHANGES

Notre objectif est de nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre commande. Vous pouvez exercer votre droit de rétractation, sous un délai légal de 14 jours, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour. Pour faire une demande de retour, merci de nous contacter à contact@cmonsac.fr

Dans ce cas, nous vous re-expédions l’article conformément à votre commande où nous vous remboursons si vous le souhaitez.

Dans ce cas, il suffit de nous envoyer une photo du problème et nous vous re-expédierons la commande au plus vite.

Oui, vous pouvez annuler votre commande au plus tard 1h après l’achat.

Vous pouvez nous contacter sur contact@cmonsac.fr, ou par téléphone au 07 56 86 81 57